Foire Aux Questions

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients afin de vous faire gagner du temps.
Si la question que vous vous posez ne figure pas dans cette liste, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact du site.


 

Les questions fréquentes

Je souhaite paramétrer ma Formula Pro mais le lait en poudre que j’utilise ne figure pas sur la liste de BabyBrezza.

La liste de calibrage de lait est mise à jour très régulièrement en raison de l’arrivée constante de nouvelles marques de lait sur le marché. Ainsi, n’hésitez pas à consulter la liste actualisée en cliquant  sur Liste de compatibilité des laits FormulaPro : il y a de forte chance que votre marque de lait y figure. Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à nous envoyer le nom de votre lait ainsi qu’une photo de son emballage par mail à contact@gamin-tout-terrain.com. Nous pourrons alors tester votre lait dans les meilleurs délais et vous communiquer le bon calibrage.

J’aimerais savoir si la planche BuggyBoard de Lascal est compatible avec ma poussette.

Pour savoir si votre poussette est compatible avec la planche BuggyBoard, vous devez vous rendre sur le site BuggyBoard Info et vous référez à la liste de poussettes. Si votre poussette ne figure pas dans la liste, veuillez remplir le formulaire mis à disposition sur le site afin que nous testions sa compatibilité.

Comment savoir si les barrières KiddyGard sont compatibles avec l’agencement de ma maison ?

Si jamais vous avez des doutes quant à l’installation des barrières KiddyGard chez vous, nous vous encourageons à nous envoyer des photos de chez votre intérieur par mail à contact@gamin-tout-terrain.com Photographiez les zones que vous souhaitez sécuriser afin que notre équipe spécialisée en sécurité puisse les étudier et vous suggérer la meilleure façon de sécuriser votre maison.

Comment me procurer des pièces détachées des produits Lascal ?

Pour cela rien de plus simple, envoyez un mail à contact@gamin-tout-terrain.com avec la référence des pièces qui vous manquent ainsi que vos coordonnées complètes. Si vous ne connaissez pas la référence exacte de la pièce vous pouvez consulter la Fiche de Références BuggyBoard ou la Fiche de Références KiddyGard afin de pouvoir donner toutes les informations au SAV qui se chargera d’accéder à votre demande.